Cancelación y no devoluciones
Se puede cancelar antes de la renovación. Los pagos ya aplicados al servicio activado no se reembolsan.
Sin reembolso
Los pagos de contratación, renovación o cambio de plan no son reembolsables una vez activado el servicio. El recurso del servidor se asigna en ese momento. No hay garantía de devolución de 30 días ni devoluciones parciales por tiempo no usado.
Cómo cancelar
La cancelación se solicita desde el portal del cliente o por correo a info@hostgpro.com.mx, con al menos 5 días de anticipación a la fecha de renovación. Cancelar evita el siguiente cargo. No apaga por sí sola el periodo que ya fue pagado: ese periodo sigue vigente hasta su fecha de término.
Después de cancelar
Al terminar el periodo, el sitio, el correo y los archivos dejan de estar disponibles. Hay un plazo de gracia de hasta 15 días para pedir una copia, si los datos siguen en el servidor. Después pueden borrarse de forma definitiva.
Dudas sobre esta política
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