Disponibilidad

HostingPro se compromete a un uptime del 99.9% medido sobre su infraestructura interna, en el mes calendario. El compromiso cubre red, energía y servidores administrados por HostingPro.

Qué no cuenta como falla nuestra

• ✦Fallos del código, plugins, temas o configuraciones del cliente
• ✦DNS administrado fuera de HostingPro o cambios hechos por el cliente
• ✦Mantenimiento anunciado, fuerza mayor o fallas de tránsito ajenas
• ✦Suspensión por falta de pago, abuso o una orden de autoridad

Incidencias

El cliente reporta la incidencia por los canales de soporte. HostingPro revisa el caso con sus registros. Este compromiso de disponibilidad no modifica la política de no devoluciones ni genera un reembolso automático.

Dudas sobre esta política

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